每经记者｜舒冬妮每经裁剪｜黄博文

在硅谷，看一家公司有多大贪念不错先看其中枢团队的配景，持续就能窥见一二。

2019年头，当DaveStephenson（戴夫・斯蒂芬森，以下简称Dave）以首席财务官身份加入Airbnb（汉文简称“爱彼迎”，股票代码ABNB，股价132.1好意思元，市值796亿好意思元）时，这少量变得无比清爽。这位在亚马逊职责了近二十年的高管带来的不仅是个东说念主名望，更是一整套科技巨头彭胀的“脚本”。

7年后，2026年5月20日，Dave以首席业务官的身份在Airbnb旧金山总部摄取了《逐日经济新闻》记者连线专访。

同日，Airbnb在夏日发布会上晓示，平台将全面拓展至专车接送、行李寄存、杂货配送和租车等旅行关系管事，并批量引入极品旅店和寂然旅店房源。

从2025年夏日家具发布会上晓示业务进一步彭胀，到2026年推出更多新家具，Airbnb正在资格成就以来最激进的一次策略转型。

关联词，这场回身能否复刻亚马逊的“飞轮效应”，照旧会在OTA（在线旅游平台）的红海中沦为寻常？

在发布会和Dave口中，Airbnb描画了一个对于“有敬爱的联接”的繁多叙事，但在策略叙事捏续彭胀的同期，体验品控和来自Booking、携程等敌手的竞争压力，亦然Airbnb无法隐藏的挑战。

2007年，Airbnb从三张气垫床起家，2020年底登陆纳斯达克后市值一度打破千亿好意思元，2025年全年营收122亿好意思元，净利润25亿好意思元，依托隐敝行家的900万套房源，成为市值仅次于BookingHoldings的行家第二大在线旅游平台，远超万豪国际等传统旅店巨头。与重钞票的传统旅店不同，Airbnb的收入主要来自向房主和房客收取抽成佣金，是一种相配轻钞票的平台模式。

2018年，这家分享经济的始祖就试图从“预订住宿”的平台，拓展为皆集整段旅程的一站式出行生态。公司援手独创东说念主兼首席实施官BrianChesky（布莱恩・切斯基，以下简称Brian）找到了Dave。

据Dave回忆，当Brian在2018年找到他时，Airbnb的指标很明确。“Brian但愿有东说念主能匡助公司完成亚马逊式的彭胀。”

关联词，2020年滥觞，一切就被按下了暂停键。

“2020年第一个季度，咱们就亏损了10亿好意思元的营收。”Dave暗示。在生命攸关的时期，Airbnb只可咬紧牙关，把一齐元气心灵汇集在生计与中枢业务上，这就是公司畴昔五年所说的“诚心诚意，完善中枢业务”。

2023年，Airbnb为Dave迷惑了此前并不存在的职位——首席业务官，中枢任务是让Airbnb建立一个能够救济业务拓展的组织架构。Dave团队负责的“供给”，从畴昔单一的房源延迟到管事和体验情势。

Dave暗示，Brian常用一个纯的确譬如来描画Airbnb的诊疗：畴昔，公司就像住在一栋三层的屋子里，温馨景况却难以加盖；刻下，通过重构组织架构、窜改工夫栈、升级应用才调，公司依然为建成一座百层摩天大楼打下了坚实的地基。

关联词，从三层到百层，地基是否的确够稳？亚马逊的彭胀逻辑是“高频带动低频”，即通过耐久VIP包年用户的高频购物带动AWS、Kindle等业务的增长，而旅行“自然低频”的属性则是Airbnb无法隐藏的试验。

一个更根蒂的问题在于：这些新增管事能回荡成若干内容营收？Dave暗示，2026年第一季度，爱彼迎App预订住宿（间夜量）同比增长22%，占比升至63%；在初次通过“爱彼迎体验”搏斗Airbnb平台的用户中，有近四分之一随后预订了住宿。

更关节的是，亚马逊的飞轮建立在海量SKU（最小存货单元）和极致后果之上，而Dave强调Airbnb“不是一个绽开平台”，对管事和体验情势设有极高的筛选门槛。Airbnb援手独创东说念主、首席策略官柏念念皆（NathanBlecharczyk）也在群访中暗示，Airbnb不是要提供统统旅店，而是“精选”寂然和极品旅店。

这种“精选”策略自然能看护品牌调性，然而否也意味着供给限制自然受限、难以酿成网罗效应？与此同期，品类彭胀还会增多运营本钱和贬责风险，从审核管事达东说念主到处理售后纠纷，每一个新品类都可能靠近新的挑战。

在被问及与其他OTA的分裂和竞争时，Dave向记者暗示，斗鱼体育app官网最新版Airbnb的私有之处在于“联接东说念主与东说念主的着实体验”，而不是传统OTA的“快速交游”。

Airbnb为何要引入极品旅店和寂然旅店？事实上，这曾是Airbnb暗示不会干与的畛域。

柏念念皆阐扬称，即即是最赤诚的用户，在某些场景下（如商务出行、房源稀缺地区）也需要旅店。这听起来兰质蕙心，但一个禁绝残忍的事实是：旅店业务的利润率远低于民宿，况兼会稀释Airbnb正本“唯一无二住宿”的品牌领路。当Airbnb平台上既有树屋、城堡，又有步调化的极品旅店时，用户对平台的心智定位是否会变得弄脏？

值得珍摄的是，柏念念皆还暗示“刻下没计较引入万豪、希尔顿等大型连锁品牌”，事理是它们过于步调化，但这在其他OTA平台上则是标配。

另一方面，管事和体验的品控永远是困难。Airbnb声称，平台上的每一个体验情势都会进程“严格审核”，确保达到品性步调后才会上线。

Dave还高出提到，“爱彼迎体验”的用户评分高达4.93星（满分5星）。关联词，死字刻下，平台上已有跳动2.2万个体验情势，本年夏天还将“新增数千项”。

在快速彭胀的同期，如何保证每一个情势都能看护4.93星的高水准？对此，Dave的回话是“咱们会凭证用户响应捏续优化”。

更要紧的矛盾省略来自AI（东说念主工智能）。当被问及“AI代搭理绕过OTA、竣事去中介化”这一改行广博担忧的问题时，Dave给出了一个颇具Airbnb本性的回话。

Dave暗示，中枢问题不在于工夫自身，而在于“谁能够应用这些模子打造出超卓的用户体验”。他笃信，Airbnb追求的是“有敬爱”的旅行，而非单纯的“高后果”或“信息检索”，这恰是Airbnb互异化地点。

在Dave看来，刻下大大批开发前沿AI的公司都在试图把用户“圈”起来，留在其平台里。Airbnb的指标或然相背，它荧惑用户走向试验寰宇，与着实的东说念主面对面相似、取得着实的体验。“跟着AI的快速发展，东说念主与东说念主之间的着实联接变得愈发相当。咱们需要有更多这么的公司，在快速鼓舞工夫前沿的同期，也在念念考如何促进东说念主与东说念主的联接。”

为此，Airbnb推出了AI精选驳斥重点、AI智能对比等功能，试图用跳动10亿条着实评价构筑竞争壁垒。

关联词，前沿AI模子已通过API（应用编程接口）向统统公司绽开，工夫门槛正在急速裁减。谷歌等通用AI进口已在开发旅店和航班预订功能，未来用户可能平直在AI对话框里完成旅行全程操办。

当出行行程的预订旅途被再行界说时，行业和公司又该如何应付？Dave和Airbnb还在念念考。

若是说拓展管事品类、引入旅店业态是Airbnb主动发起的挑战，那么来自行家OTA巨头的围堵则是它不得不应战的捏久战。

Booking2025年总预订额跳动1861亿好意思元，是Airbnb的2倍，其短租房源数目也在通过商户模式加快浸透；Expedia集团则依托纷乱的旅店库存融会员体系，在泰西市集与Airbnb正面交锋。

同期，传统旅店巨头万豪、希尔顿等正在加快推行自有App直销融会员体系，试图扣留正本可能流向第三方平台的流量。在中国市集，携程则是另一个有劲的竞争者。凭证携程财报，2025年其出境游业务增速远超行业平均水平，2026年第一季度国际版（Trip.com）的下载量和活跃用户数捏续攀升。

更要紧的是，中国出境游群体仍在不停扩大，Airbnb里面数据显现，中国用户辞寰宇杯时间的住宿预订量同比增长跳动两倍，端午节假期的出境游搜索量较晴明节假期翻倍。跟着中国免签政策的落地，入境外籍搭客数目显耀攀升。这批搭客来华后，或将徐徐采用并使用携程，如同他们在国外市集依赖Booking与Airbnb一般。

柏念念皆在媒体群访中暗示，Airbnb对中国看成“看法地”的要紧性相配清爽，但“刻下还莫得高出具体的指标不错分享”。当被问及是否重启中国境内游业务时，他暗示：“在采用进一走路动之前，咱们会持重念念考什么才是最符合的方式。”

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Dave在摄取采访时提到，刻下市荟萃，每10个东说念主旅行，有9个东说念主选拔住旅店，1个东说念主住Airbnb。“若是咱们能回荡其中1个东说念主来住Airbnb，业务限制就会翻倍。”

这个数学题看起来很好意思好，但那9个东说念主中的大部分可能正被Booking、Expedia、万豪、希尔顿以及携程等平台，用更低的佣金、更全的房源和更多的补贴紧紧锁住。

想要竣事“翻倍指标”斗鱼体育(DouYuSports)，Airbnb前路仍多艰。不外，Airbnb永远但愿，用户使用平台出行能嗅觉更像一个“我方东说念主”，而不是一个单纯的“搭客”或“局外东说念主”。